۱. موضوع خدمات و نقش axept
axept فضایی برای ثبت توافق، تبادل فایل، بازخورد، تأیید تحویل و پیگیری سوابق پروژه است. مسئولیت اجرای تعهدات هر پروژه با طرف‌های همان توافق است.
محتوای قرارداد، مبلغ، زمان‌بندی و شرایط تحویل باید پیش از شروع کار برای طرفین روشن باشد. ثبت اطلاعات در پلتفرم به‌تنهایی به معنی تأیید کیفیت کار یا تضمین اجرای تعهدات طرف مقابل نیست.
۲. حساب کاربری و امنیت
اطلاعات حساب و شماره همراه باید صحیح و متعلق به شما باشد. اگر به نمایندگی از شخص یا کسب‌وکار دیگری فعالیت می‌کنید، باید اختیار لازم برای ایجاد توافق و انجام عملیات مربوط را داشته باشید.
کد ورود و دسترسی به حساب را در اختیار دیگران نگذارید. در صورت مشاهده ورود یا فعالیت مشکوک، موضوع را از مسیر پشتیبانی پیگیری کنید. اقدامات مالی و تأییدهای ثبت‌شده در حساب را پیش از انجام، با دقت بررسی کنید.
۳. توافق و تغییرات پروژه
پیش از پذیرش توافق، نوع و تعداد خروجی‌ها، مبلغ، مهلت‌ها، تعداد اصلاحات، شرایط پرداخت و حدود استفاده از محتوا را بررسی کنید.
تغییر در مبلغ، دامنه کار یا زمان‌بندی باید با اطلاع و توافق طرف مقابل انجام شود. توافق‌ها و بازخوردهای مهم را در پروژه ثبت کنید تا سابقه قابل پیگیری داشته باشند.
۴. تحویل، بازخورد و تأیید
تولیدکننده مسئول بارگذاری خروجی مرتبط با توافق و کارفرما مسئول بررسی آن و ثبت بازخورد در مهلت تعیین‌شده در قرارداد است. درخواست اصلاح باید روشن و مرتبط با موضوع توافق باشد.
تأیید نهایی می‌تواند بر وضعیت پروژه، دسترسی به خروجی و امکان تسویه اثر بگذارد. پیش از تأیید، فایل‌ها و شرایط همان قرارداد را بررسی کنید.
۵. پرداخت، کارمزد و تسویه
مبلغ قابل پرداخت، کارمزد و شرایط پرداخت هر پروژه در قرارداد یا صورتحساب آن مشخص می‌شود. پرداخت را تنها از مسیرهای نمایش‌داده‌شده در پلتفرم انجام دهید.
بازگشت از صفحه درگاه به‌تنهایی به معنی موفقیت پرداخت نیست؛ وضعیت ثبت‌شده پس از بررسی تراکنش ملاک است. در صورت ابهام، شناسه پرداخت را برای پیگیری نگه دارید و پیش از پرداخت دوباره وضعیت قبلی را بررسی کنید.
قابل برداشت شدن وجه تابع وضعیت قرارداد، تأییدهای لازم و سوابق مالی پروژه است. اطلاعات بانکی درخواست تسویه باید صحیح باشد و درخواست، طبق روند بررسی نمایش‌داده‌شده در حساب پیگیری می‌شود.
۶. پلن‌ها و محدودیت استفاده
قیمت، مدت اعتبار و امکانات هر پلن در صفحه قیمت‌گذاری و مرحله خرید مشخص است. پیش از پرداخت، سهمیه ذخیره‌سازی، تعداد پروژه، اعضا و محدودیت بارگذاری پلن را بررسی کنید.
هزینه اشتراک با مبلغ قراردادهای پروژه و کارمزد آنها متفاوت است. پایان اعتبار یا تغییر پلن می‌تواند دسترسی به امکانات یا ایجاد و بارگذاری موارد جدید را مطابق سهمیه حساب محدود کند.
۷. مالکیت محتوا و استفاده مجاز
تنها محتوایی را بارگذاری کنید که مالک آن هستید یا اجازه استفاده و اشتراک‌گذاری آن را دارید. حقوق استفاده، ویرایش، انتشار یا انتقال خروجی باید در توافق طرفین مشخص شود؛ صرف بارگذاری یک فایل به معنی انتقال همه حقوق آن نیست.
بارگذاری بدافزار، دسترسی بدون مجوز، جعل هویت، نقض حقوق دیگران و استفاده از پلتفرم برای فعالیت غیرقانونی مجاز نیست. لینک‌ها و فایل‌های خصوصی پروژه را فقط با اشخاص مجاز به اشتراک بگذارید.
۸. اطلاعات و سوابق پروژه
برای ارائه خدمات، اطلاعات حساب، سوابق پروژه و تراکنش‌های مرتبط پردازش می‌شوند. هنگام دعوت اعضا و تعیین دسترسی‌ها، به محتوایی که در اختیار آنها قرار می‌گیرد توجه کنید.
از بارگذاری اطلاعات حساس غیرضروری خودداری کنید و نسخه پشتیبان فایل‌های مهم را نزد خود نگه دارید. درخواست‌های مرتبط با اطلاعات حساب یا بستن حساب باید از مسیرهای مربوط در محصول پیگیری شوند.
۹. لغو، بازگشت وجه و اختلاف
درخواست لغو یا بازگشت وجه باید با توجه به نوع خرید، وضعیت اجرای پروژه، پرداخت‌ها، توافق طرفین و حقوق قانونی مربوط بررسی شود. ثبت درخواست به معنی تأیید خودکار بازگشت وجه نیست.
در صورت اختلاف، موضوع را همراه با شرح روشن و سوابق مرتبط ثبت کنید. ابتدا برای رسیدن به توافق با طرف مقابل تلاش کنید. ثبت سوابق در axept جایگزین تصمیم مرجع صالح درباره اختلاف نیست.
۱۰. تغییر شرایط و پیگیری
نسخه جاری شرایط استفاده در همین صفحه منتشر می‌شود. شرایط اختصاصی هر خرید و قرارداد را هنگام پذیرش بررسی و برای مراجعه بعدی نگهداری کنید.
برای پیگیری موضوعات حساب، پرداخت یا پروژه، از مسیر پشتیبانی معرفی‌شده در پلتفرم استفاده کنید و شناسه پروژه یا پرداخت مرتبط را ارائه دهید. کد ورود یا اطلاعات محرمانه بانکی را در پیام پشتیبانی ارسال نکنید.